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Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes.

¿Cuál es el tiempo de entrega promedio?
Nuestro tiempo de entrega promedio es de 15 a 45 minutos dentro de nuestra zona de cobertura principal. Trabajamos con tecnología de optimización de rutas para ser los más rápidos de la ciudad.
¿Tienen costo de envío?
Sí, el costo base es de S/ 2.00 para entregas hasta 2km. A partir de esa distancia, se suma S/ 1.00 por cada kilómetro adicional.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), pagos digitales vía Yape y Plin, y también contamos con la opción de pago contra entrega.
¿Qué hago si mi producto no llegó en buen estado?
En Ferretería Cava garantizamos la frescura. Si un producto no cumple con tus estándares de calidad, puedes solicitar el cambio o reembolso inmediato a través de nuestro soporte por WhatsApp dentro de las 24 horas de recibido el pedido.
¿Puedo programar un pedido para más tarde?
Actualmente nos enfocamos en entregas ultra-rápidas, pero puedes dejar una nota en tu pedido si deseas que la entrega se realice en un momento específico del día actual.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte está disponible de 8 AM a 10 PM para resolver cualquier inconveniente.